用户隐私协议
一、引言
本隐私政策由长沙速援达汽车服务有限公司(以下简称为“我们”)向您提供，公司地址为:长沙片区东十一路南段78号长沙工程机械产业园企服中心V2763。本隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用“速援达”App、服务时透露的个人信息的隐私详情。请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请告诉我们。如果您不同意本隐私协议的任何部分，您可以选择不使用我们的APP。
二、信息收集与使用
为了向用户提供更好的服务，我们需要在情况下收集和使用用户的个人信息：
注册账号
在注册账号的过程中，我们可能会收集个人信息
用户名：用于显示和识别用户身份。
联系方式：用于账号绑定和登录验证。
使用服务
当用户使用我们的APP时，我们会在情况下收集和使用用户的个人信息：
浏览记录：为了改善用户体验和提供个性化推荐服务，我们可能会收集和分析用户的浏览记录。
为了提供更好的技术支持和服务优化，我们可能会收集用户使用的乘车信息，操作系统版本等。
信息存储与保护
我们承诺对用户的个人信息进行严格的保密，我们承诺不会将用户的个人信息透露给第三方，除非获得用户明确的授权或法律要求。
1、司机（承运人）用户个人信息处理规则
我们收集的司机个人信息的范围与必要性:
除本一般个人信息外，为完成司机身份注册、资质审核、接单服务、运输履约、费用结算及安全管理，我们依据相关法律法规需要额外收集以下信息：
个人身份信息:身份证件（正反面）照片、姓名、身份证号、有效期。
目的：履行《道路运输从业人员管理规定》等法规要求的驾驶员身份及从业资格核验义务，进行平台实名认证。
依据：为履行法律法规规定的义务所必需。
联系信息：手机号码、紧急联系人信息
银行账户信息：用于运费结算的银行卡号及开户行信息
车辆与运营信息：您绑定车辆的行驶证信息、道路运输证信息、车辆外观照片。
从业资质信息:道路运输从业人员从业资格证信息（证号、照片）、驾驶证信息（准驾车型、有效期）。
目的：验证您具备合法从事道路货物运输的资质。
依据：为履行法定义务及与您履行运输服务合同所必需。
车辆与运营信息:您绑定车辆的行驶证、道路运输证信息；运输过程中的位置轨迹、订单详情、运输凭证（如回单照片）。
目的：确保“人、车、证”一致合规；提供运输服务、处理纠纷、进行运费结算及安全保障。
依据：为履行运输服务合同及平台的合法正当利益（如安全风控）所必需。
2.司机信息的存储、使用与共享
存储期限：您的法定身份信息（如身份证照片）在完成初次核验后，我们将进行去标识化处理或安全删除。您的从业资质信息将在您作为平台司机期间持续存储，并在您注销司机账户后，依据《中华人民共和国电子商务法》等相关法规，在必要的交易纠纷处理期（通常为交易完成后3年）届满后删除或匿名化。
信息使用：我们仅将上述信息用于本章所述目的，特别是用于向您展示合适的货源、协助您完成运输、结算运费，以及进行必要的安全监测、风险评估与信用管理。
信息共享：为满足政府监管要求，我们可能在法律法规要求时，向交通运输主管部门、公安机关等提供您的身份、资质及必要的运营信息。除此外，未经您另行同意，我们不会与第三方共享可用于识别您身份的司机个人信息。
- 司机用户的权利行使
您享有本政策所述的个人权利。针对司机信息的特殊性，我们特别说明：
查询：您可通过App内“司机认证”随时查询您的注册信息及资质状态。
更正与更新：当您的驾驶证、从业资格证等信息发生变更时，您有义务及时更新，以确保信息的真实性与合规性。您可在相应页面直接操作。
注销账户：您可申请注销司机身份。注销后，我们将依据本政策及法律规定处理您的信息。请注意，因法律法规对交易信息保存的要求，部分订单信息在法定期限内不会被立即删除。
为保障运输服务的核心功能与安全，我们会在您使用App时收集以下必要信息：
- 位置信息（必须）
用于为您推送附近货源、提供导航、记录运输轨迹及保障行程安全。拒绝提供将无法使用任何接单、导航相关功能。
- 基站与Wi-Fi信息（辅助）
在GPS信号弱时（如仓库内），通过收集基站信息及Wi-Fi SSID/BSSID辅助实现精准定位，以完成订单操作。
- 设备标识（OAID）
收集您安卓设备的OAID，主要用于防范刷单、作弊等欺诈行为，维护平台诚信。
4.传感器信息
访问设备加速度计等传感器数据，仅用于分析急刹车等驾驶行为，提供安全提醒与改进建议，不会持续监控。
我们承诺：上述信息严格用于所述目的，遵循最小必要原则。位置信息为功能必需，其他信息您可通过设备权限设置进行管理，但可能影响部分服务体验。
5.APP权限获取说明
您在使用我们的产品服务时，需要在必要范围内申请获取以下权限。请您放心，我们不会主动开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，才有可能通过这些权限收集您的信息。您可以选择是否授权我们开通以下权限：
（1）读取及写入存储器权限：目的是为了保障本产品的稳定运行，我们承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用其他与此无关的服务。
（2）摄像头及相册的权限：当您使用扫一扫、头像图片设置、上传证照、截图反馈等功能时，您需要开启摄像头或相册权限，以便您进行实时拍摄或图片或视频上传。如您不上传，将无法使用相关的特定功能，但不影响您使用其他与此无关的服务。
（3）读取电话状态的权限：为了完成安全风控，需要读取您的设备识别信息、设备状态信息和设备环境信息。如您选择不开启此权限，可能无法完成安全风控校验，但不影响您使用其他与此无关的服务。
（4）麦克风权限：为方便您使用我的语音服务产品功能，您可以选择开启麦克风权限，如您选择不开启此权限，将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用其他服务。
（5）高德定位SDK (com.amap.api)
a、第三方主体： 北京高德图强科技有限公司
b、收集信息： 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/OAID/SSID/蓝牙）、位置信息、传感器信息（加速度计）等。
c、使用目的： 实现定位、地图展示、路线规划及周边信息搜索功能。
d、隐私协议： 《高德地图开放平台隐私权政策》（https://lbs.amap.com/home/privacy/）
本应用使用期间，我们需要申请获取您的相关权限。上述权限均不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。
6、应用权限获取使用
（a）相机：在上传头像时会调用相机拍摄头像。
（b）麦克风：在语音聊天中会使用到麦克风发送语音聊天。
（c）照片读取：在上传头像以及文章，视频发布时会使用到读取照片。
（d）添加照片：在上传头像以及文章，视频发布时会使用到读取照片。
（e）定位（使用期间）：在上更新个人资料时会定位位置进行资料编辑。
（f）短信：在安卓手机中会使用到读取验证码，更简便的为用户提供注册以及登录体验。
（g）获取用户的手机号,IMEI,软件安装列表,MAC地址、加速度传感器个人信息、SD卡数据、WIFI的SSID来推送相关信息。
三、免责声明
我们将不对情况负责：
第三方服务：我们的APP可能包含第三方提供的服务，用户在使用这些服务时需要自行承担风险。
用户自身行为：用户在使用我们的APP时造成的个人信息泄漏和损失，我们将不承担责任。
四、法律适用与争议解决
本隐私协议的解释、变更、执行和争议的解决均应适用中国法律。如用户与我们的APP发生争议，双方应本着友好协商的原则进行解决。如协商不成，用户可以将争议提交至相关法院解决。
五、协议更新与通知
为了提供更好的服务和保护用户的隐私，本隐私协议的内容可能会随时更新。更新后的协议将在我们的APP上进行通知。用户可以在使用我们的APP前查阅最新版本的隐私协议。
六、账户注销
我们尊重并保护用户的隐私权，为用户提供账号注销的选项。以下是关于账号注销的流程说明：
1.注销申请
用户可以通过APP内的“我的-系统设置”页面找到“账户注销”选项，并点击提交注销申请。在提交申请时，用户可能需要验证其身份，以确保注销请求是由账号持有人本人发起的。
2.注销审核
在收到用户的注销申请后，我们将对申请进行审核。审核过程中，我们可能会要求用户提供一些额外的信息或进行进一步的身份验证，以确保注销请求的真实性和合法性。
3.注销完成
注销处理完成后，我们将向用户发送注销成功的通知。此时，用户的账号将被永久关闭，且无法再恢复。用户将无法再使用该账号登录APP，也无法再访问与该账号相关的任何信息。
4.特别提示
在注销账号前，请用户务必备份好需要保留的信息，因为一旦账号注销成功，相关信息将无法再找回。注销账号并不意味着立即删除所有相关信息。根据相关法律法规的要求，我们可能需要保留一些信息以备不时之需。
如果用户在注销账号后仍有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。
七、联系我们
如果用户对本隐私协议或个人信息保护有任何问题或建议，请随时与我们联系。
联系方式：13875576397
本隐私协议最后更新于2026年4月16日。
请用户在使用我们的APP前仔细阅读本隐私协议，并确保您已了解并同意其中的内容。