用户隐私协议

 

一、引言

 

本隐私政策由长沙速援达汽车服务有限公司(以下简称为“我们”)向您提供，公司地址为:长沙片区东十一路南段78号长沙工程机械产业园企服中心V2763。本隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用“速援达”App、服务时透露的个人信息的隐私详情。请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请告诉我们。如果您不同意本隐私协议的任何部分，您可以选择不使用我们的APP。

 

二、信息收集与使用

 

为了向用户提供更好的服务，我们需要在情况下收集和使用用户的个人信息：

 

注册账号

 

在注册账号的过程中，我们可能会收集个人信息

 

用户名：用于显示和识别用户身份。

 

联系方式：用于账号绑定和登录验证。

 

使用服务

 

当用户使用我们的APP时，我们会在情况下收集和使用用户的个人信息：

 

浏览记录：为了改善用户体验和提供个性化推荐服务，我们可能会收集和分析用户的浏览记录。

 

为了提供更好的技术支持和服务优化，我们可能会收集用户使用的乘车信息，操作系统版本等。

 

信息存储与保护

 

我们承诺对用户的个人信息进行严格的保密，我们承诺不会将用户的个人信息透露给第三方，除非获得用户明确的授权或法律要求。

 

 

1、司机（承运人）用户个人信息处理规则

 

我们收集的司机个人信息的范围与必要性:

 

除本一般个人信息外，为完成司机身份注册、资质审核、接单服务、运输履约、费用结算及安全管理，我们依据相关法律法规需要额外收集以下信息：

 

法定身份信息:身份证件（正反面）照片、姓名、身份证号、有效期。

 

目的：履行《道路运输从业人员管理规定》等法规要求的驾驶员身份及从业资格核验义务；进行平台实名认证。

 

依据：为履行法律法规规定的义务所必需。

 

从业资质信息:道路运输从业人员从业资格证信息（证号、照片）、驾驶证信息（准驾车型、有效期）。

 

目的：验证您具备合法从事道路货物运输的资质。

 

依据：为履行法定义务及与您履行运输服务合同所必需。

 

车辆与运营信息:您绑定车辆的行驶证、道路运输证信息；运输过程中的位置轨迹、订单详情、运输凭证（如回单照片）。

 

目的：确保“人、车、证”一致合规；提供运输服务、处理纠纷、进行运费结算及安全保障。

 

依据：为履行运输服务合同及平台的合法正当利益（如安全风控）所必需。

 

2. 司机信息的存储、使用与共享

存储期限：您的法定身份信息（如身份证照片）在完成初次核验后，我们将进行去标识化处理或安全删除。您的从业资质信息将在您作为平台司机期间持续存储，并在您注销司机账户后，依据《中华人民共和国电子商务法》等相关法规，在必要的交易纠纷处理期（通常为交易完成后3年）届满后删除或匿名化。

 

信息使用：我们仅将上述信息用于本章所述目的，特别是用于向您展示合适的货源、协助您完成运输、结算运费，以及进行必要的安全监测、风险评估与信用管理。

 

信息共享：为满足政府监管要求，我们可能在法律法规要求时，向交通运输主管部门、公安机关等提供您的身份、资质及必要的运营信息。除此外，未经您另行同意，我们不会与第三方共享可用于识别您身份的司机个人信息。

 

3. 司机用户的权利行使

 

您享有本政策所述的个人权利。针对司机信息的特殊性，我们特别说明：

 

查询：您可通过App内“司机认证”随时查询您的注册信息及资质状态。

 

更正与更新：当您的驾驶证、从业资格证等信息发生变更时，您有义务及时更新，以确保信息的真实性与合规性。您可在相应页面直接操作。

 

注销账户：您可申请注销司机身份。注销后，我们将依据本政策及法律规定处理您的信息。请注意，因法律法规对交易信息保存的要求，部分订单信息在法定期限内不会被立即删除。

 

为保障运输服务的核心功能与安全，我们会在您使用App时收集以下必要信息：

 

1. 位置信息（必须）

 

用于为您推送附近货源、提供导航、记录运输轨迹及保障行程安全。拒绝提供将无法使用任何接单、导航相关功能。

 

2. 基站与Wi-Fi信息（辅助）

 

在GPS信号弱时（如仓库内），通过收集基站信息及Wi-Fi SSID/BSSID辅助实现精准定位，以完成订单操作。

 

3. 设备标识（OAID）

 

收集您安卓设备的OAID，主要用于防范刷单、作弊等欺诈行为，维护平台诚信。

 

4. 传感器信息

 

访问设备加速度计等传感器数据，仅用于分析急刹车等驾驶行为，提供安全提醒与改进建议，不会持续监控。

 

我们承诺：上述信息严格用于所述目的，遵循最小必要原则。位置信息为功能必需，其他信息您可通过设备权限设置进行管理，但可能影响部分服务体验。

 

三、免责声明

 

我们将不对情况负责：

 

第三方服务：我们的APP可能包含第三方提供的服务，用户在使用这些服务时需要自行承担风险。

 

用户自身行为：用户在使用我们的APP时造成的个人信息泄漏和损失，我们将不承担责任。

 

四、法律适用与争议解决

 

本隐私协议的解释、变更、执行和争议的解决均应适用中国法律。如用户与我们的APP发生争议，双方应本着友好协商的原则进行解决。如协商不成，用户可以将争议提交至相关法院解决。

 

五、协议更新与通知

 

为了提供更好的服务和保护用户的隐私，本隐私协议的内容可能会随时更新。更新后的协议将在我们的APP上进行通知。用户可以在使用我们的APP前查阅最新版本的隐私协议。

 

六、账户注销

 

我们尊重并保护用户的隐私权，为用户提供账号注销的选项。以下是关于账号注销的流程说明：

 

1.注销申请

 

用户可以通过APP内的“我的-系统设置”页面找到“账户注销”选项，并点击提交注销申请。在提交申请时，用户可能需要验证其身份，以确保注销请求是由账号持有人本人发起的。

 

 

2.注销审核

 

在收到用户的注销申请后，我们将对申请进行审核。审核过程中，我们可能会要求用户提供一些额外的信息或进行进一步的身份验证，以确保注销请求的真实性和合法性。

 

3.注销完成

 

注销处理完成后，我们将向用户发送注销成功的通知。此时，用户的账号将被永久关闭，且无法再恢复。用户将无法再使用该账号登录APP，也无法再访问与该账号相关的任何信息。

 

4.特别提示

 

在注销账号前，请用户务必备份好需要保留的信息，因为一旦账号注销成功，相关信息将无法再找回。注销账号并不意味着立即删除所有相关信息。根据相关法律法规的要求，我们可能需要保留一些信息以备不时之需。

 

如果用户在注销账号后仍有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。

 

七、联系我们

 

如果用户对本隐私协议或个人信息保护有任何问题或建议，请随时与我们联系。

 

联系方式：13875576397

 

本隐私协议最后更新于2026年1月27日。

 

请用户在使用我们的APP前仔细阅读本隐私协议，并确保您已了解并同意其中的内容。